地板品牌讲说地板市场培养顾客忠诚度 发布时间:2014-12-18 查看数量:4020

  宏耐地板指出,不是消费者的品牌忠诚度低,而是地板行业里没有真正的大众品牌存在。 所以,地板消费者大多要到地板的卖场、专卖店先转转再做决定,每个地板品牌,不管大小,都有被选中的机会。接下来,宏耐地板品牌讲说地板市场培养顾客忠诚度。

  

  终端导购的作用就显得很重要,谁“忽悠”的好,可能消费者就“稀里糊涂”地选择谁。这也是为什么说很多地板的新生品牌还有市场机会的原因。

  

  严格意义上讲,现在中国的所有地板品牌没有一个是家喻户晓的、被所有消费者认知的大众品牌,大多数还处在行业品牌(做这个行业圈子里的人都很清楚,但普通消费者不清楚)向大众品牌过渡的阶段。可以预见的将来,地板的品牌集中度会越来越高,会集中在几个全国性的品牌上,这几个全国性品牌的市场份额会越来越大。

  

  地板十大品牌揭示,地板行业的消费者真的没有忠诚度可言吗?其实,并不是的。地板行业消费者的忠诚度并不来自于消费者本人的重复购买,毕竟绝大部分人一生只装修一次房子,只使用一套地板。地板消费者的忠诚度来自于地板消费者对自己亲朋好友的推荐,来自于消费者口碑。

  

  所以,地板的一次安装合格率、地板的日常保养、地板的售后维护、售后回访等,显得特别重要。一个满意的老客户可能可以给你带来十个新客户,一个不满意的老客户可能会告诉一百个周边的人。

  

  总之,宏耐地板品牌讲说地板市场培养顾客忠诚度就有以上内容,我们要好好掌握和熟悉相关内容。